ENRetourbeleid
U kunt uw bestelling op de volgende manieren betalen:
1. PayPal – Beschikbaar in alle landen
Online betalen via PayPal met gebruik van uw PayPal-account of creditcard.
2. Creditcard – Beschikbaar in bepaalde landen
Voltooi uw aankoop en betaal met uw creditcard.
Met gebruik van een pinpas of een prepaid Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress-kaart. Om de absolute veiligheid van elektronische betalingen met creditcards te garanderen, worden betalingen die met kaarten worden uitgevoerd via het online betalingsplatform EurobankEcommerce van Eurobank verwerkt en door gebruik te maken van TLS 1.1-codering met het 128-bits coderingsalgoritme (SecureSocketsLayer – SSL). Versleuteling is een manier om de privacy van uw gegevens te beschermen totdat ze de beoogde ontvanger bereiken, die deze met de juiste sleutel kan ontsleutelen.
In het beveiligde formulier van Eurobank kunt u alle noodzakelijke velden invullen (kaartnummer, vervaldatum en uitgevende bank).
Voor uw eigen veiligheid raden wij u aan om bij de bezorging van uw bestelling aanwezig te zijn en uw identiteitsbewijs en creditcard bij zich te hebben.
Direct na het voltooien van uw aankoop wordt u per e-mail op de hoogte gesteld (u vindt de e-mail mogelijk in uw map spam/junk-e-mail). Indien een bestelling voor 14.00 uur van een werkdag wordt ontvangen en de producten beschikbaar zijn worden deze direct verzonden. Bestellingen die na 14:00 uur worden ontvangen worden de volgende werkdag verzonden. De geschatte levertijd is 2-3 werkdagen. Voor afgelegen locaties kan de levertijd oplopen tot 3-4 dagen. Producten die niet direct leverbaar zijn worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. De producten worden afgeleverd op werkdagen tussen 10.00 – 18.00 uur. Ons bedrijf is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die door de vervoerder of door overmacht worden veroorzaakt. We zetten ons in ieder geval in om er alles aan te doen om het probleem op te lossen.
Verzendkosten
Verzending naar NL:
• Voor bestellingen onder de € 60: € 10 per bestelling
• Voor bestellingen van meer dan € 60: gratis
Verzending naar de rest van de wereld:
• Maximaal gewicht inhoud: 0,5 kg. EUR 8,40
• Maximaal gewicht inhoud: 1 kg. EUR 10,00
• Maximaal gewicht inhoud meer dan 1 kg: EUR 15,50
Voor leveringen in het buitenland wordt gebruik gemaakt van de Griekse Post (ELTA).Alle extra kosten die moeten worden gemaakt door de afhandeling van de zending in het buitenland zijn voor rekening van de geadresseerde (bijv. douanekosten, indien van toepassing). Als en wanneer er prijzen worden herzien, wordt de e-shop bijgewerkt.
* Volgens de IATA-voorschriften zijn de kosten voor elke zending afhankelijk van de grootte en het gewicht. Als het resultaat van de titratie van de zending (LENGTE X HOOGTE X BREEDTE in cm / 5000) groter is dan het werkelijke gewicht, wordt de lading berekend op basis van het resultaat van de titratie.
Alle bovenstaande prijzen zijn inclusief BTW. Na voltooiing van uw aankoop ontvangt u een e-mail waarin staat wat u heeft gekocht.
Retourbeleid
Als er bij ontvangst een gebrek aan het product wordt ontdekt zorgen we voor onmiddellijke vervanging, zonder dat de dit voor de klant extra kosten met zich meebrengt, zodra we hiervan op de hoogte worden gesteld, telefonisch (+30.2141000230) of per e-mail (info@kinisisprogen.gr).
In het geval dat het product niet binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst wordt geretourneerd, heeft kinisisprogen.com het recht om de producten niet terug te nemen en niet over te gaan tot vervanging.
Indien het product niet defect is, kan het worden geretourneerd onder de volgende voorwaarden: a) het interval tussen de datum van ontvangst van uw bestelling en de datum van indiening van het verzoek tot retournering (per telefoon of e-mail), is niet meer dan 14 kalenderdagen, en b) de verpakking is onbeschadigd en het product is in originele staat. In dit geval worden de verzendkosten in onderling overleg aan de klant in rekening gebracht.